rechtliche Vorabinformationen

Dieser Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im  Sinne von §14 BGB, also an natürliche oder juristische Personen oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Alle Preise sind zzgl. der aktuellen gesetzlichen MwSt

Abmahnerinfo:
Hinweis auf Schadenminderungspflicht

Wir sind ständig bemüht, unser Angebot entsprechend den aktuellen gesetzlichen Regeln darzustellen. Sollten diese Seiten trotzdem unwissentlich gegen Rechte verstoßen, bitten wir um eine kurze EMail (info@plotter-markt.de). Die entsprechenden Inhalte werden selbstverständlich sofort korrigiert oder entfernt.

Angaben zu Lieferzeiten und Lagerbestand:
Alle Angaben zu Lieferzeiten, Verfügbarkeiten und Lagerbestand sind unverbindlich.

Tiefpreisgarantie (nur für entsprechend gekennzeichnete Artikel):
Bietet ein vergleichbarer Anbieter aus der Region innerhalb von 7 Tagen nach Kauf ein Produkt zu einem günstigeren als dem Plotter-Markt-Preis, so erstatten wir den Differenzbetrag zurück bzw. bieten das Produkt ebenfalls zum günstigeren Preis an.

Die Tiefpreisgarantie bezieht sich ausschließlich auf vergleichbare Wettbewerber. Ein solcher ist ein Handelsunternehmen, das ein Ladenlokal betreibt, eine Auswahl an Produkten vorrätig hat, Mitarbeiter beschäftigt und als Serviceleistung Beratung, Lieferung (deutschlandweit), Montage (deutschlandweit), Einweisung (deutschlandweit), Reparatur, Garantieerweiterung bis 60 Monate und 0% Finanzierung anbietet. Die angebotenen Preise z.B. inkl. Schulung müssen deutschlandweit gültig sein. Das Angebot muß allgemein gültig und verfügbar bzw. bestellbar sein. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, bzw. handelt es sich beim vorgelegten Angebot um eine Fälschung, ein Tippfehlerangebot, ein zurückgezogenes Angebot oder eine Manipulation, erklärte sich der Kunde bereit, den gewährten Rabatt umgehend (binnen 8 Tage nach bekannt werden) nachzuzahlen.

Garantieerweiterung (nur für entsprechend gekennzeichnete Artikel):

Info: Aufgrund vielfacher Kundenanfrage bei unseren Geräteherstellern und Händlerkollegen kommen wir deren Wunsch nach und weisen Sie darauf hin, dass die hier angebotenen Garantien wie z.B. 5 Jahre (60 Monate) Garantie keine Leistung der jeweiligen Hersteller sind.

Sie erhalten z.B. diese 5 Jahre (60 Monate) Garantie nur auf unsere Angebote mit entsprechdem Vermerk. Als Garantienachweis dient ausschließlich unsere Rechnung mit entsprechendem Garantievermerk. Die über die 24-Monate Herstellergewährleistung hinausgehende Garantiezeit kann nicht beim Hersteller oder anderen Servicepartner in Anspruch genommen werden. Bitte lieferen Sie die Geräte zum Service nur an unsere Adresse:
Plotter-Markt
Mayener Str. 19
53539 Kelberg
eMail: info@plotter-markt.de
Tel. 02692-930073
Fax. 02692-930071
 
Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Ihnen 36/48/60 Monate Garantie im Bring-in-Service (bi) od. Vor-Ort-Service (VO) od. als reine Teilegarantie (tg) auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die erweiterte Garantieleistung ist begrenzt auf  3 Schadensfälle in 12 aufeinanderfolgenden Monaten. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit der Auslieferung. Unsere Garantie erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler an der von Ihnen erworbenen Ware auf, gewähren wir Ihnen im Rahmen der Garantie nach unserer Entscheidung das Gerät oder Einzelteile hiervon auszutauschen, zu reparieren, bei der Teilegarantie Ersatzeile zu liefern oder bei unwirtschaftlichen Reparaturen stattdessen ein finanziellen Ausgleich. Dieser Ausgleich erfolgt Zug um Zug gegen Übereignung des defekten Gerätes in Form eines Neukaufzuschuß zum Kauf eines Ersatzproduktes aus unserem jeweiligen Angebot mit gleicher Garantieerweiterung. Der Zuschuß wird wie folgt ermittelt:
- Schadensereignis innerhalb der letzten 12 Monate vor Ablauf der Garantieerweiterung: 10% vom ursprünglichen Kaufpreis
- Schadensereignis innerhalb der letzten 24 Monate vor Ablauf der Garantieerweiterung: 20% vom ursprünglichen Kaufpreis
- Schadensereignis innerhalb der letzten 36 Monate vor Ablauf der Garantieerweiterung: 30% vom ursprünglichen Kaufpreis

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns:
Plotter-Markt
Mayener Str. 19
53539 Kelberg
Email-Adresse: info@plotter-markt.de
Tel.: 02692-930073

Garantiegeber: HOTKEY Finanz- u. Versicherungsvermittler, Am Trierbach 3, 53539 Kelberg

Die Garantie erstreckt sich nicht auf etwaige Mangelfolgeschäden.
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:
- Konsturktions-, Guss- od. Martial- sowie Ausführungsfehelr innerhalb der Herstellergarantie (da durch Herstellergarantie abgedeckt)
- betriebsbedingte Abnutzung oder Alterung
- Vorsatz
- Bedienungsfehler, Ungeschicklichkeit
- unmittelbare u. mittelbare Sachfolge- u. Vermögensschäden
- Schäden, für die ein Dritter, aufgrund von Garantie- oder Gewährleistungsbestimmungen sowie sonstiger gesetzlicher oder vertraglicher Bestimmung, zu haften hat; mitversichert ist jedoch ein ggf. bestehender Differenzschaden, der gegeben ist, soweit die aus diesem Vertrag zu leistende Entschädigung den Haftungsanspruch gegenüber dem Dritten übersteigt (bspw. Zeitwertentschädigung/Neuwertentschädigung) – die Entschädigungszahlung umfasst in diesem Fall lediglich die Differenzsumme
- Schäden durch Abhandenkommen, Liegenlassen, Vergessen und Verlieren; ein späteres Wiederfinden kann nicht berücksichtigt werden und impliziert keinesfalls eine Deckung eventueller Schäden
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.) 
- Schäden durch Verwendung von schadhaftem od. externem Zubehör
- Störungen, die durch Einstellung lt. Bedienungsanleitung des Herstellers behoben werden können
- allmähliche Verschlechterung der Geräteleistung
- Schäden an oder durch Software oder Datenträger, durch Computerviren, Programmierungs- oder Softwarefehler; hiervon ausgenommen sind jedoch Daten (maschinenlesbare Informationen), die für die Grundfunktion der versicherten Sache notwendig sind (System-Programmdaten aus Betriebssystemen oder damit gleichzusetzende Daten)
- Schäden infolge von Krieg, kriegs- oder bürgerkriegsähnlichen Ereignissen, Bürgerkrieg, Aufruhr, inneren Unruhen, politischen Gewalthandlungen, Attentaten, Terrorakten, Streik, Aussperrung oder Arbeitsunruhen, Enteignungen oder enteignungsgleichen Eingriffen, Beschlagnahme, Entziehungen, Verfügungen oder sonstigen Eingriffen von hoher Hand sowie Kernenergie, nuklearen Strahlung oder radioaktiven Substanzen
- Elementarschäden (z. B. Überschwemmung, Hochwasser, Erdbeben und Starkregen)
- Serienschäden sowie Rückrufaktionen seitens des Herstellers
- Pixelfehler der Pixelfehlerklasse I und II nach internationaler Norm ISO 13406-2 bei LCD-Bildschirmen
- Kosten infolge von Leistungen, die aufgrund von Service-, Justage- und Reinigungsarbeiten notwendig werden und nicht als Folge eines versicherten Schadenereignisses gelten
-Kosten aufgrund von Aufwendungen zur Beseitigung unerheblicher Mängel, insbesondere Kratz-, Schramm- und Scheuerschäden sowie sonstiger Schönheitsfehler, die den technischen Gebrauch des Gerätes nicht beeinträchtigen
- Schäden durch unzureichende Verpackung der Geräte bei Transport oder Versand
- Bedienungsfehler, Ungeschicklichkeit
- Kurzschluss, Überstrom oder Überspannung, hierunter fallen auch Schäden durch elektrische Aufladung, elektromagnetische Störung und die unmittelbare Wirkung der elektrischen Energie infolge von Erdschluss
- Brand, direkter und indirekter Blitzschlag, Explosion, Implosion oder sonstige Wirkung durch Unterdruck, Anprall oder Absturz eines Luftfahrzeuges, seiner Teile oder seiner Ladung sowie Schwelen, Glimmen, Sengen, Schmoren, Glühen wie auch Rauch, Ruß und Schäden durch Feuerlöschung
- Wasser und Feuchtigkeit

- Schäden durch unsorgsamen und unsorgfältigen Umgang mit dem versicherten Gerät; bei Benutzung des Gerätes sind die Herstellervorschriften zu beachten (Schäden an Geräten, die der Bauart nach beweglich eingesetzt und bei Geräten, welche der Bauart nach im Freien aufgestellt werden können, die aus einer nicht ständigen Beaufsichtigung resultieren, gelten als nicht versichert.)

- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung od. Pflegehinweise
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- eigenmächtige Reparaturversuche
- normalen Verschleiß, Verbrauchs- u. Verschleißteile (z.B. Schneideleisten, Messerhalter, Messer, Heizelemente, Membranplatten, Kautschuk-, Teflon- u. Silikonmatten, Bezüge usw.)
- Zubehör wie Akkus, Batterien, Leuchtmittel und Verbrauchsmaterial sind von der Garantie ebenso ausgeschlossen, wie Software-Fehler.
- Diese erweiterte Garantie ist eine Versicherungsleistung mit dem original Käufer und im Falle des Weiterverkaufs nicht auf den neuen Käufer übertragbar.

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Sie uns vorab die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglichen. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung und eine Fehlerbeschreibung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen können. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist. 

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

Die gesetzliche Gewährleistung als auch die Herstellergewährleistung bzw. Herstellergarantie werden durch unsere Garantieleistung weder aufgehoben noch eingeschränkt.

Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantieerweiterung in Anspruch genommen wird.

Liefern Sie bei einem Ersatz des Gerätes alle Originalzubehörteile, am besten in der Originalverpackung mit. Eine Ablöse der Schäden, auch bei Totalschäden, in Bargeld ist nicht möglich.

Für den Fall, dass sich bei der Bearbeitung der Reklamation herausstellt, dass der reklamierte Schaden nicht unter eine Garantie od. Gewährleistung fällt, weisen wir darauf hin, dass der durch die Reklamationsbearbeitung bereits entstandene Aufwand kostenpflichtig ist.

36bi: Garantieerweiterung auf 36 Monate im Bring-in-Service. Die Garantie beinhaltet Teile, Reparatur und Rücksendung an eine Adresse in Deutschland.
48bi: Garantieerweiterung auf 48 Monate im Bring-in-Service. Die Garantie beinhaltet Teile, Reparatur und Rücksendung an eine Adresse in Deutschland. 
60bi: Garantieerweiterung auf 60 Monate im Bring-in-Service. Die Garantie beinhaltet Teile, Reparatur und Rücksendung an eine Adresse in Deutschland. 
60bi-eg: Garantieerweiterung auf 60 Monate im Bring-in-Service. Die Garantie beinhaltet Teile, Reparatur und Rücksendung an eine Adresse in Deutschland. 
Für die Dauer der Reparatur wird dem Kunden auf Wunsch ein Ersatzgerät bereitgestellt. Es wird kein gleiches od. gleichwertiges Gerät garantiert. Die Anlieferung des Ersatzgerätes erfolgt frei. Die Rücksendung erfolgt frei durch den Kunden.

36tg: Garantieerweiterung auf 36 Monate. Die Garantie beinhaltet Teile und deren Lieferung an eine Adresse in Deutschland.
48tg: Garantieerweiterung auf 48 Monate. Die Garantie beinhaltet Teile und deren Lieferung an eine Adrerse in Deutschland.
60tg: Garantieerweiterung auf 60 Monate. Die Garantie beinhaltet Teile und deren Lieferung an eine Adresse in Deutschland.

Geräte ohne Kennzeichnung verfügen nur über die gesetzl. Herstellergewährleistung.

Für einen sicheren und versicherten Transport/Versand und Rückversand bitte unbedingt die Originalverpackungen aufheben. Wir weisen darauf hin, dass wir im Rahmen der Garantiebearbeitung die von Ihnen verwendete Transportverpackung nicht austauschen können und für den Rückversand, die von Ihnen gelieferte Verpackung verwenden. Sollte diese Verpackung entsprechend der Richtlinien des Transportwesen unzureichend sein, entfällt der Versicherungsschutz f. den Transport und ein Schaden geht zu Ihren Lasten.

VF Vorführgeräte:
sind Geräte, die zum Zweck der Austellung u. Vorführung in Gebrauch genommen wurden und Gebrauch- u. leichte Verschleißspuren aufweisen können. Die Verpackung ist nicht zwingend neu od. original. 
Die Garantie- bzw. Gewährleistung ist wenn nicht anders beschrieben um 12 Monate reduziert. 
NG neuwertig Geräte:
sind Geräte, die schon einmal aus unterschiedlichsten Gründen in Gebrauch genommen wurden z.B. Retouren, Gerätetest, und optisch mit einem Neugerät vergleichbar sind. Leichte Gebrauchs- und Handlingsspuren wie auch bei einem Neugerät vorkommen, können nicht ausgeschlossen werden. Das Geät zeigt keine Verschleißspuren. Die Verpackung ist nicht zwingend neu od. original.
Die Garantie- bzw. Gewährleistung ist wenn nicht anders beschrieben um 3 Monate reduziert. 
GG gebrauchte Geräte:
sind Geräte, die durch einen Anwender genutzt wurde, entsprechende Gebrauchs- u. Verschleißspuren aufweisen können. Die Verpackung ist nicht zwingend neu od. original.
Wenn nicht anders beschrieben beträgt die Gebrauchtgarantie 12 Monate.

Info zur Ratenzahlung/Leasing:
In unseren Ratenzahlungsangeboten sind die angebotenen Laufzeiten u. monatlichen Raten fest.
Kreditbetrag u. Zinssatz sind nicht separat aufgeführt, da diese in Abhängigkeit von Bank und Kundenbonität variieren.
Bei Angeboten mit der Kennzeichnung "0% Finanzierung" entstehen keine Zinskosten.
Wenn eine unserer Partnerbanken Ihrer Bestellung per Ratenzahlung zustimmt, ist die Bestellung verbindlich.
Bei pos. Entscheidung gelten falsche Angaben bei der Selbstauskunft od. eine fehlende Vertragseinsendung als Vertragsbruch und wir behalten uns die Berechnung einer Aufwandsentschädigung von 20% des Gesamtzahlbetrages aber min. 120 EUR zzgl. MwSt. vor.
Sollte keine unserer Partnerbanken Ihrem Ratenzahlungswunsch zustimmen, dann wird Ihre Bestellung autom. storniert und Ihnen entstehen keine Verpflichtungen.

Storno:
Ein Storno bedarf unserer Zustimmung. Es werden Gebühren in Höhe von 20% des Gesamtzahlbetrages aber min. 30 EUR zzgl. MwSt. berechnet. Ein Storno nach Auslieferung ist nicht mehr möglich. Bei Warenrücklieferungen und Austausch z.B. in Folge von Fehlbestellungen wird ein Gebühr in Höhe von 20% des Gesamtzahlbetrags aber min. 30 EUR zzgl. MwSt. der zurückgesandten Ware berechnet.

Produkt u. Quailitätskontrollen:
In Stichproben führen wir Quailitätskontrollen durch, dazu werden die Produkte entweder
a) nur ausgepackt und einer Sichtprüfung unterzogen oder
b) auch in Betrieb genommen und einem Testlauf unterzogen.
Unabhängig von diesen Qualitäsprüfungen gelten die Produkte noch als NEU u. ORIGINALVERPACKT.
Diese Qualitäsprüfungen stellen keinen Mangel, keinen Grund f. eine Wertminderung, Reklamation, Umtausch od. Rückgabe dar.